pm-2

이해관계자의 영향력이 프로젝트의 성공과 실패의 주요 이유
이해관계자들을 관리하는 데는 계획수립, 조직화, 동기부여, 지시, 통제와 같은 프로젝트를 관리하는 방식과 같은 사항이 요구

이해관계자는 프로젝트 결과에 직간접적으로 영향을 미치는 개인 또는 그룹을 의미
이해관계자에는 프로젝트 관리자, 스폰서, 고객, 프로젝트 수행팀, 기능관리 부문등이 포함

이해관계자 분석
-> 프로젝트 수행의 첫번째 단계중 하나는 이해관계자들에 대한 정확하고도 완벽한 리스트를 작성하여 이해관계자들을 확인하는 작업
이해관계자들의 입장에서 프로젝트를 지지하는지 반대하는지, 그 이유는 무엇인지를 식벽하는것이 중요

이해관계자 관리 프로세스
이해관계자 식별 ->  이해관계자의 프로젝트에 대한 입장 결정 ->  이해관계자의 협의사항을 결정 ->  이해관계자의 강약점을 평가 -> 이해관계자를 지질자로 만들기 위한 전략 개발 -> 이해관계자의 반응을 예측 ->   이해관계자의 관리 전략을 실행

프로젝트 관리자는 프로젝트 이해관계자들이 같이 일하고 프로젝트ㅇ 의사결정에 공감대를 얻을수 있도록 하는 책임이 있음
다수의 이해관계자들은 프로젝트 관리자보다 더 공식적인 권한을 갖고 있다 하더라도 이들을 리드해야 한다.

 

프로젝트의 일반적인 위험
위험이란 프로젝트에 발생한다면 프로젝트 목표에 긍정적이거나 부정적인 결과를 주는 사건을 의미

위험의 특징
불확실성 : 발생할 수도 있고, 발생하지 않을수 있는 사건
손실: 원하지 않는 손실을 발생

사업위험 : 부정적인 결과 뿐 아니라 긍정적인 결과도 가져오는 기회를 포함하고 있는 위험
EX) 프로젝트 업무는 새로운 기술이나 개발이 요구, 고객에 의해 프로젝트 범위가 확장, 성공적인 개발은 기업에 새로운 시장 확대의 기회

순수위험 : 손실에 대한 기회만을 내포
ex) 태풍의 영향을 받기 쉬운 지역에 있다, 프로젝트 수행을 위한 전문가가 없다

훌륭한 PM은 업무의 가능성을 검토하여, 사전에 위험을 측정해야 한다.
프로젝트의 위험 형태는 이미 알려진 위험, 예측 가능한 위험, 예측 불가능한 위험이 있다.

제약사항은 선택사항을 제한하는 요소를 의미.
제약사항은 프로젝트의 가능성에 대한 현실적인 제한.

프로젝트 수행시 고려해야될 제약사항
- 얼마만큼의 돈이 언제 필요한가
- 언제까지 완료되어야 하는가
- 필요한 내부 자원은 어느정도인가
- 외부의 지원은 어느정도인가

PM의 필수적인 정보
- 프로젝트의 목표
- 성공여부 판단 기준은 무엇인가
- 현재 진행상황은
- 종료 시기는
- 향후 비용은
- 중요 위험 요소와 대응 방안은

제약사항의 종류
- 인력
- 예산
- 기타 조직 내부의 제약조건
- 일정
- 품질
- 조직외부

모든조건이 완벽한 상태에서 프로젝트를 수행하는것은 거의 불가능
프로젝트 업무 수행시 발생할 수 있는 제약사항이 무엇인지를 파악하여 향후 프로젝트 수행시 발생할 수 있는 오류를 감소 시켜야함

 

프로젝트 팀구성
WBS(Work Breakdown Structure)
프로젝트 전체범위를 구성하는 프로젝트 요소를 산출물 중심으로 작게 분해하여 그룹화한 업무 분석 방법

 

초기 프로젝트 팀의 주요 활동사항
팀원들은 회의 운영, 팀으로서 프로젝트 수행, 갈등 해결을 위해 기본원칙 또는 행동규범 설정
회의동안에 언급되는 아이디어나 이슈들을 확보하고 처리하는 방법 마련 -> parking lot 과 이슈 리스트

 

kick-off
훌륭한 의사소통과 팀 빌딩의 기회
프로젝트 팀이 프롲게트 계획 프로세스를 시작하기 위해 실시

의견충돌로 프로젝트 추진 배경 , 목표, 범위 등에 대한 공감대가 형성되지 않은 상태에서 계획에 대한 성급한 발표는 프로젝트를 성공적으로 완수할 수 없다.

kick-off의 목적
- 팀원 및 주요 이해관계자 상호간 소개
- 업무 관계 및 의사소통 라인 설정
- 팀 목표 및 목적 수립
- 차터의 내용 검토
- 초기 이슈사항 확인
- 팀 행동규범 설정
-

계획수립 절차
최종 산춞루인 차터를 기초로 프로젝트 실행을 위해 필요한 세부적인 사항들을 통합하여 일관성 있고 체계적인 프로젝트 계획을 개발하는 과정

계획은 비용과 일정 및 품질에 대한 균형유지 방법을 세부적으로 분석한 것으로 이해관계자의 기대를 관리하는데 사용할 자료를 제공
계획은 프로젝트 수행 시 일정과 비용을 평가하는 기초를 제공
개별 프로젝트 계획을 포함된 자원 계획을 결합하면 부문 전반 혹은 기업 전반의 자원 계획을 수립할 수 있다

계획수립 구성요소
범위, 일정, 원가, 품질, 인력, 의사소통, 위험, 조달

무엇을 해야 하는가 -> 범위
언제까지 해야 하는가 -> 일정
얼마의 비용이 발생하는가 -> 원가
고객의 수락기준은 무엇인가 -> 품질
누구와 함께하는거-> 인력
누구에게 정보를 제공하고 받아야 하는가 -> 의사소통
어떤 불확실한 사항이 발생할수 있는가 -> 위험
자체적인 힘만으로 수행이 가능한가 -> 조달

 

작업분해구조도 (WBS)
-프로젝트 전체 범위를 구성하는 프로젝트 요소들을 산출물 중심으로 분해하여 그룹화 한 계층적인 분류 방법

WBS 작성 목적
- 프로젝트 범위 구성의 전체를 조기에 파악하고 시각화 하기 위해서
- 프로젝트 전체와 부분을 구조적으로 이해하여 프로젝트에서 수행해야 할 작업의 누락을 방지하기 위해서
- 프로젝트 팀의 결속력 증진을 위해서
- 프로젝트 팀과 이해관계자간의 효과적인 의사소통 및 협력체계를 구축하기 위해서
- 책임 분담계획을 작성하기 위해서
- 일정, 예산, 소요인력, 위험계획을 수립하기 위해서

WBS의 용어들
분해 : 프로젝트의 주요 산출물을 작고 관리 가능한 요소로 분해 하는것
프로젝트의 주요산춞루을 계속적으로 분해하여 나타나는 WBS의 최하위 단위를 작업패키지라고 함

분해를 위한 관점
자동차를 분해하는 관점 :
- 차체, 엔진, 바퀴 등의 구성요소 관점
- 개념정의, 설계, 테스트 등의 주기 관점
- 서울, 대전, 대구 등의 지역관점

 

식별코드
WBS의 구성요소는 고유한 식별자 식별코드라고 하며 식별코드를 붙여가는 것을 코딩이라고 함
코딩을 하는 이유는 WBS 각 요소들 간의 계층구조를 보다 쉽게 파악하기 위해서

작업사전
작업패키지의 상세한 내용을 기술한 것을 작업사전이라고 함
여기에는 작업의 개요, 수행활동, 수행도구 및 재료, 담당자등이 표현

WBS 작성 절차
상위 수준의 WBS를 작성
ㅈ가성댄 WBS에 대한 공감대 형성
상세 WBS 작성
완료된 WBS 공유

1.0 프로젝트 관리 세미나 개최
1.2 사내 프로그램
1.2.1 주제 선정
1.2.1.1 포커스 그룹 선정표
1.2.1.2 주제 선정 설문지

1.2.2 사내 프로그램 개발
1.2.2.1 협조 공문
1.2.2.2 신제품 개발 교재

2.0 세미나 운영 준비
2.1 시설
2.1.1 호텔 ㅅ너정
2.1.1.1 대상 장소 리스트
2.1.1.2 호텔 선정표

2.1.2 장비 준비
2.1.2.1 세미나 룸 배치표

2.2 참석 예정자 확인
2.2.1 세미나 진행 일정표